русский   english О компании   |   Креатив   |   Портфолио   |   Услуги   |   Клиенты   |   Вакансии   |   Контакты   |   ВИДЕО-ВЫСТАВКИ   |   Портфолио

на главную
Реклама в прессе
«Креатив как он есть»
Медиа–аудит
Реклама на радио
Размещение рекламы в прессе
Реклама на ТВ
Реклама в интернете
Реклама в метро
Реклама на транспорте
Наружная реклама
Выставки
Полиграфия
Сувенирная продукция
3D полы. Внутренняя реклама
Видеопроекторы
BTL
PR
Продакшн
Маркетинг
Оформить заказ

    Новости    

/ О компании / Новости

Все новости...

2020-02-10

Инклюзивные объявления влияют на поведение потребителей

Летом этого года компания The Female Quotient совместно с Google и Ipsos провела исследование, в котором приняли участие около 3000 американских потребителей из разных социальных слоев. Целью было изучить их представления о разнообразии и инклюзивности в рекламе. Мы с командой расспрашивали людей о том, какой должна быть рекламная кампания бренда, чтобы ее можно было признать инклюзивной или поддерживающей разнообразие. В частности, нас интересовали 12 категорий: гендерная идентичность, возраст, тип тела, расовая или этническая принадлежность, культура, сексуальная ориентация, цвет кожи, язык, вера и религия, физические возможности, социально-экономический статус и общее впечатление.

Исследование показало, что потребители с большей вероятностью интересуются товаром или даже решают совершить покупку, если считают просмотренное объявление инклюзивным или поддерживающим разнообразие (при этом учитывались 12 перечисленных выше категорий). Целых 64 % участников опроса сказали, что просмотр объявления, которое они считают инклюзивным или поддерживающим разнообразие, побудил их к какому-либо действию1. В некоторых подгруппах доля оказалась ещё более высокой. Это латиноамериканцы (85 %), афроамериканцы (79 %), американцы азиатско-тихоокеанского происхождения (79 %), ЛГБТК (85 %), миллениалы (77 %) и тинейджеры (76%).

Участники опроса могли выбрать восемь возможных действий, связанных с товарами и услугами. Это покупка или ее планирование; включение товара или услуги в список вариантов; поиск дополнительных сведений; сравнение цен; вопросы друзьям и близким о товаре или услуге; просмотр рейтингов и чтение отзывов; посещение страницы бренда в соцсетях или его сайта, а также посещение магазина или страницы товара на сайте или в приложении.

Важнее всего инклюзивная реклама оказалась для двух групп: ЛГБТК и афроамериканцев. Так, 69 % опрошенных афроамериканцев утверждают, что с большей вероятностью выберут бренд, который в своей рекламе показывает их расовую или этническую группу в положительном ключе2.

"У нас есть целые поколения, поддерживающие идею культурного многообразия и интерсекциональности расовых и этнических групп, гендера и сексуальной ориентации. Это исследование четко показало, что такие потребители ждут от брендов инклюзивности и хотят, чтобы в рекламе была отражена их реальная жизнь", – говорит Вирджиния Леннон (Virginia Lennon), главный вице-президент организации Multicultural Center for Excellence и одна из ведущих исследовательниц в проекте.

В ходе исследования мы также спрашивали участников о том, как они воспринимают искренность и естественность в рекламе. Например, мы выяснили, что 71 % ЛГБТК-потребителей с большей вероятностью решат взаимодействовать с онлайн-объявлением, где естественным образом представлена их сексуальная ориентация или идентичность3.

"Чтобы создать инклюзивную маркетинговую стратегию, недостаточно просто нарисовать на товаре радугу, – говорит Сара Кейт Эллис (Sarah Kate Ellis), президент и генеральный руководитель известной некоммерческой медиаорганизации GLAAD, которая защищает права ЛГБТК-сообщества. – Брендам необходимо проявить инициативу, чтобы учесть и продемонстрировать всю сложность и разнообразие потребительских идентичностей. В ЛГБТК-сообществе есть, например, трансгендеры и небинарные люди, а также однополые семьи с детьми. Если мы покажем в рекламе трансгендерную афроамериканку, то сможем привлечь внимание трансгендеров из разных стран и таким образом их поддержать".

В самой результативной и запоминающейся рекламе потребители показаны естественно, и это вызывает позитивный отклик.Новое отраслевое исследование подтверждает наши представления. Недавно Альянс за инклюзивный и мультикультурный маркетинг (AIMM) совместно с NBCUniversal предложил новый показатель, отражающий культурную релевантность рекламы (CIIM).

"Мы обнаружили, что создатели высокорелевантных объявлений не просто заигрывают с аудиторией, а действительно признают важность разнообразия и инклюзивности. В самой результативной и запоминающейся рекламе потребители показаны естественно, и это вызывает позитивный отклик. Такие объявления положительно влияют на восприятие и эффективность бренда, а также значительно повышают лояльность и покупательское намерение", – говорит Карлос Сантьяго (Carlos Santiago), один из основателей AIMM.

Поставьте себя на место потребителейЧтобы больше узнать о том, как бренды могут применять результаты нашего исследования, я встретилась с Делом Джонсоном (Del Johnson), руководителем фонда венчурных инвестиций Backstage Capital. Эта организация вложила уже более 5 миллионов долларов в компании, основанные ЛГБТК-предпринимателями, женщинами и людьми из этнических меньшинств.Новое отраслевое исследование подтверждает наши представления. Недавно Альянс за инклюзивный и мультикультурный маркетинг (AIMM) совместно с NBCUniversal предложил новый показатель, отражающий культурную релевантность рекламы (CIIM).

"Мы обнаружили, что создатели высокорелевантных объявлений не просто заигрывают с аудиторией, а действительно признают важность разнообразия и инклюзивности. В самой результативной и запоминающейся рекламе потребители показаны естественно, и это вызывает позитивный отклик. Такие объявления положительно влияют на восприятие и эффективность бренда, а также значительно повышают лояльность и покупательское намерение", – говорит Карлос Сантьяго (Carlos Santiago), один из основателей AIMM.

Поставьте себя на место потребителейЧтобы больше узнать о том, как бренды могут применять результаты нашего исследования, я встретилась с Делом Джонсоном (Del Johnson), руководителем фонда венчурных инвестиций Backstage Capital. Эта организация вложила уже более 5 миллионов долларов в компании, основанные ЛГБТК-предпринимателями, женщинами и людьми из этнических меньшинств.

Если вы хотите обратиться к аудитории, которая ещё не охвачена, попробуйте поставить себя на место потребителей."Если вы хотите обратиться к аудитории, которая ещё не охвачена, попробуйте поставить себя на место потребителей, – советует Джонсон. – Чем шире культурная пропасть между вашей командой и аудиторией, тем меньше у вас шансов на успех. Мы все подвержены определенным предрассудкам. Вот почему необходимо привлечь представителей разных культур и идентичностей, которые помогут вам принимать решения. Прислушайтесь к тем, на кого обычно не обращают внимания, и откройте для себя новые творческие подходы. Так вы создадите команду, способную противостоять стереотипам".

Команда Female Quotient уверена, что бренды могут творить добро и при этом достигать успеха. Для этого нужно воплощать свои заявления в жизнь, быть искренними и не противоречить себе. Обещания бренда должны отражать общую культуру компании. Потребители сразу почувствуют фальшь, если она есть в вашей рекламе. В таком случае вы рискуете потерять аудиторию. Реализуйте свои ценностные предложения внутри компании, чтобы укрепить ее и действительно изменить мир к лучшему

По материалам https://www.thinkwithgoogle.com/

Сделать Онлайн-Заказ...

Получить консультацию...

    НОВОСТИ    

14.09.20

YouTube запускает сервис для создания коротких видео

07.09.20

Продбюро Adje’ створили рекламу для міжнародної освітньої платформи StuddyMo

31.08.20

Спортивна фотосесія від New Strategies Group для бренду Herbalife Nutrition

25.08.20

Adidas зі службою доставки Deliveroo створили їстівні кросівки

17.08.20

Діджиталізація Чорнобиля: розробники мобільного додатку відсканували Зону Відчуження

Все новости...

 


тел./ф.: (044) 339-99-83
e-mail: mail@centre.ua

 

 

 


© www.centre.ua РГ Центр 1995 - 2020